BlackBerry ha sufrido un corte de su red que afecta a
algunos usuarios en Canadá y la región de Asia-Pacífico en un momento sensible
para la empresa, dijo el martes la compañía de teléfonos avanzados y
tecnología.
El corte afectó a la red móvil de Canadá, según un informe
enviado a algunos clientes de BlackBerry y Rogers Communications. BlackBerry
dijo que había identificado una causa potencial y que estaba trabajando para
arreglarla.
Canadianoutages.com, un sitio web que reúne quejas de
clientes sobre varios servicios de tecnología, entre ellos Internet y cobertura
móvil, mostró un repunte de las quejas sobre BlackBerry desde la mañana del
martes.
El problema se produce en un momento delicado para la
compañía con sede en Waterloo, Ontario, que ha retrocedido su posición en el
hipercompetitivo negocio de teléfonos inteligentes para resguardarse en su
servicio de mensajería para clientes empresariales y gubernamentales.
BlackBerry cuenta con su propia red global, trabajando en
estrecha colaboración con empresas de telecomunicaciones y redes, para entregar
los mensajes de BlackBerry de forma más segura y comprimida que sus rivales.
Pero los clientes han dado la espalda a la empresa en masa
en los últimos años, atraídos por los modelos más grandes y con pantalla táctil
con el software Android de Google o por el iPhone de Apple que cambió el
panorama de la telefonía móvil.
Un apagón masivo de BlackBerry que duró varios días en 2011
magulló la reputación ya en declive de la empresa. Desde entonces, la compañía
ha renovado en dos ocasiones su directiva y a final del año pasado suspendió un
proceso de venta.
BlackBerry fue una vez el dispositivo preferido de banqueros
de Wall Street, políticos de Washington y otros que apreciaban su correo
electrónico móvil.
La BlackBerry a sufre cortes de red en Canadá y Asia-Pacífico